A1SSS
Sık sorulan sorular
§FAQ.01Dosya kilitli mi, formülleri görebilir ve değiştirebilir miyim?
Girdi alanları serbesttir. Formül ve çıktı sayfaları koruma ile kilitlidir; koruma şifresizdir, kaldırıp formülleri inceleyebilir veya mantığı kendi dosyanıza taşıyabilirsiniz.
§FAQ.02Kendi firmamın hesap planına / kalem yapısına uyarlayabilir miyim?
Evet. Kalem adlarını, hesap planını ve aralık tanımlarını kendi yapınıza göre düzenleyebilirsiniz; formül mantığını korumanız önerilir.
§FAQ.03Ödeme sonrası dosyayı nasıl ve ne kadar sürede alıyorum?
Ödeme Shopier onayından sonra indirme bağlantısı satın alma e-postanıza gönderilir. Kesin teslim süresi Shopier dijital teslimat ayarına bağlıdır; yayın öncesi test siparişiyle doğrulanır.
§FAQ.04Fatura kesiliyor mu, e-arşiv fatura alabilir miyim?
Dijital ürün satışlarında fatura satıcı tarafından kesilir. e-arşiv altyapısı aktifleştirildiğinde e-arşiv fatura e-postanıza iletilir.
§FAQ.05Dijital üründe iade var mı?
Dijital içerikte cayma hakkı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği sınırlıdır. Vaat edilen çıktıyı üretmeyen dosyada telafi koşulları Teslimat ve İade sayfasında açıklanır.
§FAQ.06Excel sürümüm eski, çalışır mı? Mac’te çalışır mı?
Her ürünün teknik künyesinde gereken minimum Excel sürümü belirtilir. XLOOKUP gibi yeni fonksiyonlar kullanan dosyalar Excel 2021 ve üzeri ister; Mac ve Google Sheets uyumu da künyede yer alır.
§FAQ.07Bir dosyayı kaç bilgisayarda kullanabilirim, şirket içinde paylaşabilir miyim?
Tek lisans tek kullanıcı içindir ve aynı kullanıcının makul sayıdaki cihazında kullanılabilir. Dosyanın yeniden satılması ve şirket dışı paylaşımı yasaktır; detay Lisans sayfasındadır.
§FAQ.08Mevzuat değişirse güncel sürümü alacak mıyım?
Mevzuata bağlı ürünlerde oran veya kural değişince güncel sürüm, ürünün güncelleme politikasında yazılı süre boyunca ücretsiz sunulur.